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售後服務

“質量是命脈,服務是源泉"!這是紳潤的做事理念。

   為保證客戶售前滿意,售後無後顧之憂,維護職業裝團購消費者的合法權益,提高職業裝量體裁衣在消費者心目中的美譽度,根據《中華人民共和國消費者權益法》等法律法規精神和國際售後服務慣例,職業裝量體裁衣遵循以下製度:
(1) 關於合體度:職業裝在試穿過程中凡有不合身情況應由專業量身師三日內統一按客戶要求進行修改,在修改兩次後仍不能達到顧客要求,則應重新製做。
(2) 關於保修服務:高檔職業裝在正常穿著情況下,一年內可享受下列保修服務:
    a.產品在穿著過程中出現粘合襯起泡等相關情況,可免費返修;
    b.產品在穿著過程中出現脫線、拉鏈損壞可免費返修;
    c.因當事人的體形發生變化而造成衣服不合穿者,在能返修的情況下可免費返修;
    d.產品在穿著過程中,非產品質量問題,因穿著洗滌不當而造成損壞,在能返修的情況下則按成本收取維修服務費返修。
(3) 關於影響職業裝穿著效果的其它因素:職業裝在正常穿著洗滌情況下,如有在正常範圍以外的色差、裉色及縮水,可免費重做(按行業標準,不同批次染成的布匹,色差率應控製在4級以上,色牢度應達到3級以上,縮水率應控製在0.3%以內)。

 

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